Politique de confidentialité

1. Données collectées

Pour créer et utiliser votre compte TransConnect : numéro de téléphone (vérifié par un code SMS), nom, adresse e-mail (facultative pour les particuliers et les transporteurs), ville et adresse, informations de votre société (raison sociale, secteur, responsable, RCCM, compte contribuable) le cas échéant. Pour les transporteurs : caractéristiques des camions, photos, documents administratifs (carte grise, assurance, visite technique, autorisations) et zones de transport. Pour l'activité : demandes de transport, offres, missions, messages et pièces jointes, preuves de livraison, avis, paiements d'abonnement.

2. Utilisation

Ces données servent uniquement à faire fonctionner la plateforme : mise en relation des clients et des transporteurs, vérification des transporteurs, suivi des missions, notifications (dans l'application et par SMS), gestion des abonnements, traitement des litiges et des signalements, sécurité des comptes.

3. Ce que voient les autres utilisateurs

Avant l'acceptation d'une offre, vos numéros de téléphone et adresses e-mail ne sont pas communiqués à l'autre partie ; ils sont aussi masqués dans les messages. Après l'acceptation, le client et le transporteur de la mission voient les coordonnées l'un de l'autre. Les documents administratifs des camions ne sont visibles que de leur propriétaire et de TransConnect.

4. Paiements

Les abonnements sont payés par Mobile Money via notre prestataire de paiement (Jèko). TransConnect ne reçoit ni ne conserve vos codes ou identifiants Mobile Money ; seuls la référence, le montant et le statut du paiement sont enregistrés.

5. Partage

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises seulement aux prestataires nécessaires au service (envoi de SMS, paiement, hébergement), dans la limite de ce dont ils ont besoin, ou aux autorités lorsque la loi l'exige.

6. Conservation et sécurité

Les échanges avec l'application sont chiffrés (HTTPS) ; les mots de passe sont stockés sous forme hachée ; les sauvegardes sont chiffrées. Les données sont conservées pendant la durée d'utilisation du compte puis le temps nécessaire aux obligations légales et au traitement d'éventuels litiges. Les historiques (missions, paiements) ne sont pas supprimés tant que le compte existe.

7. Vos droits

Vous pouvez consulter et modifier vos informations depuis votre profil dans l'application. Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de votre compte, écrivez à bassiri54@gmail.com.